Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)

Praktikum/Werkstudium, Teilzeit · Bayreuth, Hybrid

15 € pro Stunde

Einleitung

Willst du die Zukunft von morgen mitgestalten? Bei uns wirst du Teil der digitalen Transformation von Schulen und Hochschulen. Hast du Lust die Theorie in die Praxis umzusetzen? Dann komm in unser geniales Team! #gerneperdu

Mittels unserer Software können Zeugnisse mit wenigen Klicks erstellt werden, die Notenverwaltung erfolgt ohne Excel und USB Sticks. Die Kommunikation zwischen Lehrern und Eltern: zielgenau und digital. Mit unserer SaaS-Lösung denken wir traditionelle Prozesse neu und helfen Schulen auf dem Weg in ein digitales Zeitalter.

Wir zeigen mit unserer Arbeit, dass Verwaltungssoftware auch intuitiv sein kann und digitale Prozesse viel mehr als aufgeblähte Papierformulare in HTML sind. Komm auch Du in unser Team und unterstütze uns bei der Digitalisierung im Bildungswesen.

Was erwartet dich?

Aufnahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Helpdesk
Lösungsorientierte Bearbeitung von Problem und technischen Störungen rund um das Softwareprodukt
Weiterleitung von ungelösten Anfragen an interne Fachabteilungen
Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
15 Euro pro Stunde
15 bis 20 Stunden pro Woche

Was bieten wir dir?

Raum für neue Ideen und Technologien
Aktive Mitgestaltung deiner Zukunft
Flexible Arbeitszeiten
Familiäre Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events
Sichere Perspektive durch langfristiges und nachhaltiges Geschäftsmodell
Frisch gebrühter Kaffee aus unserer Siebträger-Espressomaschine
Spannung & Spaß beim Zocken mit den Kolleginnen und Kollegen auf unserer Nintendo Switch

Was bringst du mit?

Du denkst lösungsorientiert und überzeugst dein Umfeld durch ein sicheres Auftreten
Du bist sehr engagiert, teamfähig und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft
Du bist ein Team-Player, der gerne auch Aufgaben in Eigenverantwortung übernimmt und Anforderungen selbstständig umsetzt
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon
Verständnis und Affinität zur IT-Welt

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

Wir verstehen uns als Dienstleister für die digitale Transformation von Schulen, Universitäten und Hochschulen. Zusammen mit den IT-Abteilungen und Systemherstellern entwickeln wir realistische, individuelle Software-Lösungen.

Wie die digitale Welt entwickeln auch wir uns stetig weiter. Wir wollen den Alltag von Lehrenden sowie Lehrkräften, Eltern und Schülern erleichtern. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden die Arbeit mit den Produkten Spaß macht. Außerdem möchten wir die Digitalisierung aktiv vorantreiben. Mit Hilfe unserer Produkte können unsere Kunden die digitalen Technologien nutzen, um die direkte Zusammenarbeit (z.B. an Schulzeugnissen) effizienter zu gestalten. Damit sparen sie sich Wege und Zeit.

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns über dein Interesse an einer Mitarbeit bei indibit.
Gerne kannst du dich mit Hilfe des Bewerbungsformulars bei uns bewerben. Alternativ steht dir die Möglichkeit offen, dich per Mail bei uns zu bewerben. Bitte schicke uns deinen Lebenslauf mit ein paar Worten zu dir an bewerbung@indibit.eu. Bitte beachte, dass der Versand deiner Bewerbungsdaten per Mail nicht verschlüsselt ist.